Un mécanicien ne remarque pas la caméra embarquée du client dans la voiture

Un conducteur qui a amené sa voiture pour un entretien chez un concessionnaire Honda a laissé sa caméra de tableau de bord en marche dans sa voiture et a capturé le comportement peu recommandable d'un employé.

10 août 2023, publié à 10 h 00 HE

Si vous avez regardé Les Razmoket, vous saviez dès votre plus jeune âge qu'il existait un stéréotype selon lequel les mécaniciens automobiles étaient de nombreux escrocs louches. La décision de l'équipe d'animation de dessiner Ace et Eddie dans l'épisode de 1992, "Graham Canyon", comme ils l'ont fait, ne fait que renforcer ce trope.

Et il y a une raison pour laquelle tant de gens se méfient des réparateurs automobiles, et c'est parce que beaucoup d'entre eux sont surpris par une dashcam en train de mentir aux clients qu'ils sont censés servir.

Et même si l'on pourrait penser que ce type de traitement est spécifique aux magasins indépendants qui ressemblent à quelque chose sorti de The Mask, TikToker @e4_nf6 a déclaré qu'ils avaient passé un moment assez horrible après avoir amené leur Honda Civic chez un concessionnaire officiel de la marque automobile populaire. .

Dans la légende d'un TikTok viral qu'ils ont publié et qui a recueilli plus de 11,2 millions de vues, l'utilisateur des médias sociaux affirme que le magasin a refusé la couverture de garantie du climatiseur pour son véhicule, même s'il « sait que les Civic ont des condenseurs/compresseurs défectueux ».

Il continue en disant que ce magasin a essayé de lui facturer 2 100 $ pour la réparation, mais ce n'est pas tout : il s'avère que l'employé de l'atelier de réparation automobile n'a pas remarqué qu'il y avait une dashcam active dans le fouet du client, et l'enregistrement les a surpris en train de parcourir la boutique comme s'ils essayaient de rayer tous les éléments de la liste au début de Driver pour PlayStation 1.

Après avoir garé la voiture dans l'aire de service, il semble que l'employé ait éteint la caméra du tableau de bord après avoir entendu un bip dans la voiture, l'avertissant de la présence de la caméra. La vidéo se déconnecte peu de temps après.

@e4_nf6 a mis en ligne une vidéo de suivi contenant un langage coloré d'un autre employé d'un atelier automobile qui était apparemment contrarié par le comportement affiché par le TikToker lorsqu'il est venu au magasin. Il a poursuivi en disant qu'ils allaient le laisser "asseoir une heure" parce qu'il est un "f----- a------".

Les commentateurs qui ont vu cette vidéo étaient partagés : certains ont dit qu'ils pensaient que le TIkToker méritait probablement le traitement négatif de l'employé pour la façon dont il s'était comporté en entrant dans le magasin.

Mais il y en avait d'autres qui pensaient qu'il s'agissait d'un exemple effrayant du type de travail, ou de l'absence de travail, ou même du sabotage qu'un mécanicien automobile peut faire par dépit envers le véhicule d'un client s'il lui arrive de ne pas aimer la façon dont il se comporte lorsqu'il entra dans leur boutique.

"Si les mécaniciens font cela, vous vous demandez ce qu'ils font d'autre pour saboter votre véhicule sur la route", a écrit un intervenant.

Un autre a déclaré que c'est ce genre de comportement généralement invisible qui les pousse généralement à toujours être gentils avec les employés du service : "Et c'est pourquoi je suis trop gentil avec quiconque prépare ma nourriture et travaille sur ma voiture mdr."

Cependant, dans une vidéo de suivi, il semblerait que @e4_nf6 ait eu le dernier mot, car ses TikToks ont attiré l'attention d'un organisme de presse. Le propriétaire de la Honda Civic a mis en ligne un extrait du reportage, qui montre un représentant de l'entreprise, brandissant un masque alors qu'il parle devant la caméra, déclarant s'excuser pour le traitement qu'il a reçu au nom de l'un de ses employés.

"Il n'y a aucune excuse pour le comportement de mes employés", déclare l'homme devant la caméra. On peut entendre un employé d'une chaîne d'information dire dans une superposition de narration pour le clip que le concessionnaire n'a finalement pas facturé @e4_nf6 pour le travail effectué sur son véhicule.

Un intervenant qui a déclaré avoir travaillé auparavant chez un concessionnaire a fait remarquer que ce type de comportement de la part des travailleurs était normal dans la manière dont les clients y sont traités.

"En tant qu'ancien employé d'une concession, c'est à 100 % la manière dont fonctionnent toutes les concessions !", ont-ils écrit.

Un autre a dénoncé ce qui ressemble à des escroqueries sur les prix pour des procédures de routine sur des véhicules, affirmant qu'un concessionnaire avait tenté de facturer 300 $ aux clients juste pour changer l'huile de leur voiture : « Le concessionnaire s'est fait prendre. C'est la seule raison pour laquelle ils s'excusent. d'autres concessionnaires pour la vidange d'huile 300 $. J'ai changé ma propre huile maintenant.